안녕하세요, 고객의 소리 담당자입니다.
흡연으로 인한 불편한 상황에 대해 죄송함과 안타까운 마음을 전합니다.

현재 교보타워는 서초구 보건소, 서초경찰서와 협의하여 금연활동을 진행하고 있습니다.
서초구 보건소는 월 1회 방문 및 요청시 수시 현장을 확인하고, 서초경찰서 또한 요청시 수시방문을 하고 있으나
실제 현장적발이 이루어지지 않는 한 범칙금 부과가 사실상 불가능합니다.
현장사원(교보타워 근무자)이 현장을 적발하여도 범칙금을 부과할 법적 집행권이 없어
계도활동(주의조치)을 하고 있는 상황입니다.

금연홍보에 대한 활동은 1차적으로 대외공문 및 각종 면담을 통하여
교보타워 흡연구역인 외곽주차진입구 측 공개공지(정원)에서 흡연할 것을 안내 중입니다.
2차적으로는 각층 비상계단, 화장실 등을 수시 순찰하여 금연안내 및 흡연자 계도중에 있고
해당층의 미화담당 사원도 현장적발시 수시 계도활동을 하고 있습니다.
순찰은 기술직이 수시 순찰을 돌고, 안전직 2인이 매시간 교대로 순찰을 하고 있습니다.

추가적으로 안전직 1인을 더 투입하여 순찰을 강화할 것이며
전체 입주사에게 금연빌딩 협조를 당부하는 공문을 재차 발송(10/21)할 예정입니다.

보다 쾌적한 환경을 위하여 모두의 노력과 협조가 필요함에 대해 양해말씀 드리며
소중한 의견에 대한 감사함과 죄송함을 다시 한 번 전합니다.
앞으로 불편을 최소할 수 있도록 노력하겠습니다.
고맙습니다.