안녕하세요.

고객의 소리 담당자입니다.

마스크 미착용 문제로 마음 불편하셨다니 저희 역시 유감입니다.

고객님의 의견은 해당빌딩지원센터에 전달되었고 그와 관련하여 지원센터로부터 전달받은 내용을 전해드립니다. 

여러가지 방법으로 마스크 착용 관련 노력을 기울이고 있지만 아직도 곳곳에서 순간순간 방심하는 모습이 발생하는 것 같아 저희 역시 어려움이 많습니다.

개인이나 회사에 저희가 강제력을 행사하여 단속을 할 수는 없지만, 할 수 있는 방법은 다 동원하여 마스크 착용안내를 실시토록 하겠습니다.

우선 해당 담당부서에 요청하여 해당층에 마스크 착용 관련 안내문을 부착토록 하겠습니다. 

또한 공용부(1층 및 복도, 화장실)는 지원센터와 보안팀에서 점검 및 순찰을 강화해 마스크를 반드시 착용할 수 있도록 할 것입니다.

순찰강화 및 자체방송 실시 등의 지속적인 계도활동과 더불어 사무실 내부에서도 자체적으로 적극적인 마스크 착용 안내를 강화해야 할 것입니다.

코로나로 인해 언제 어디서든 마음 편치 않고 다같이 힘든 요즘입니다. 모두의 노력으로 감염을 최소화하여 이 시기를 극복해 나갈수 있기를 간절히 바라봅니다.

소중한 의견 전해주신 고객님께 감사함을 전하며

고객님의 건강과 행복을 기원합니다.

고맙습니다.