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교보문고 광화문점 안내데스크 직원분을 칭찬합니다.

이*기 2020-08-08 칭찬 교보생명 광화문사옥 965


8월 7일 금요일에 서점을 이용하고 나서 휴대전화를 분실했습니다.
사람이 많아 찾기 힘들겠구나 생각했었는데
직원분께서 잘 보관해 주신 덕분에 찾을 수 있었습니다.
더할 나위 없는 세심함과 친절함에 감동한 하루였습니다.
앞으로 서점은 늘 교보문고 광화문점으로 이용할 것 같습니다.
너무 감사한 마음을 어디에 알려야 할지 몰라 이곳에 나누게 되었습니다.
친절하게 응대해 주신 교보문고 직원분께 감사드립니다!

답변
안녕하세요 고객님

2020-08-10 2020-08-10


안녕하세요.^^

고객의 소리 담당자입니다.

칭찬글을 남겨주신 고객님께 진심으로 감사드립니다.

내용 확인 결과 해당층 미화담당자가 화장실에서 핸드폰을 습득하여 교보문고 직원에게 전달하였고,

문고 직원이 고객님께 안전하게 전달 될 수 있도록 하였던 것 같습니다.

소중한 물건을 되찾으실 수 있어 정말 다행입니다.

고객님의 칭찬글은 당사 현장직원을 통해 교보문고 측에 전달 될 수 있도록 조치하겠습니다.

고객님의 건강과 행복을 기원합니다.

고맙습니다.