안녕하세요.

고객의 소리 담당자입니다.

먼저 불편을 느끼게 해드려 진심으로 죄송하다는 말씀 전합니다.

보다 세심하게 배려하며 안내했어야 하는데 부족한 부분이 많았습니다.

도움이 필요하신 분들께 정성스럽고 친절하게 안내해드리는 것이 기본인데

실망스런 모습을 보여드리게 되어 저희도 안타깝게 생각합니다.

고객님 말씀처럼 강남을 대표한다는 마음을 가지고 앞으로는 더욱 노력하겠습니다.

현장 직원들이 보다 친절한 모습으로 고객님들과 함께 할 수 있도록 주의조치 하겠습니다.

소중한 의견으로 저희가 조금이라도 개선할 수 있는 기회를 건네주신 고객님께

다시 한 번 감사한 마음 전합니다.

추운 겨울 건강에 유의하시고 항상 행복하시길 기원합니다.

고맙습니다.