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익* 2014-07-30 제안(요청) 교보생명 송탄사옥 686
교보 송탄사옥은 금연건물로 지정되어 있으며 건물 1층에 금연건물임을 알리는 표지판도 부착되어 있습니다.
그러나 건물 옥상에서 흡연하는 사람들로인해 담배연기가 비상계단을 타고 내려와 사무실 안으로 하루종일 들어옵니다.
여름이라 에어콘 때문에 창문도 열지 못하게 하면서 이렇게 하루종일 사무실에서 담배냄새를 맡고 있어야 하는건 너무나 큰 고통입니다.
국민건강증진법상 금연구역내 흡연실 설치시 실내일 경우 완전밀폐 및 연기를 실외로 배출할 수 있는 환기시설을 설치하도록 되어있고, 실외일 경우 자연환기가 가능하도록 하고 필요시 별도의 환기시설,지붕,바람막이를 설치하도록 되어있습니다.
옥상의 흡연구역이 실내인지 실외인지 모르겠으나 현재로서는 전혀 환기 및 밀폐가 되지 않아 실내로 담배연기가 그대로 유입되고 있으니 환기시설을 설치하든 바람막이를 설치하든 연기가 들어오지 않도록 조치를 취하여 주시기 바랍니다.
안녕하세요 고객님
2014-07-31 2014-07-31
안녕하세요, 고객님.
고객의소리 담당자입니다.
먼저, 흡연으로 인해 빌딩이용에 불편을 드려 죄송합니다.
빌딩 옥상은 출입을 제한하고 있는 구역이지만, 흡연고객님의 편의를 위해 이용을 허용해 왔습니다.
그런데, 고객님께는 실내로 유입되는 담배연기로 다른 불편을 드리게 됐네요.
이에 대한 고민 결과, 우선 옥상 출입을 제한하고 흡연은 건물 외부에서만 허용하기로 하였습니다.
혹시 모를 비상계단 등 실내에서의 흡연에 대비하여
빌딩 내 금연홍보 및 수시 순찰을 통해 쾌적한 환경 조성을 위해 노력하겠습니다.
저희가 먼저 생각하고 선조치 했어야 하는데 한발 늦은 점 사과말씀드리며,
향후 개선사항이 있을 경우 언제든 말씀해주시기 바랍니다.
일주일 마무리 잘 하시고 즐거운 주말 보내시기 바랍니다.
감사합니다.