안녕하세요.

고객의 소리 담당자입니다.

먼저, 불편을 겪고 계신 고객님께 죄송하다는 말씀 전합니다.

보다 쾌적한 환경이 유지되지 못한 부분에 대해 저희도 유감스럽게 생각합니다.

고객님 말씀처럼 정부의 에너지 사용 제한에 따라 실내온도가 26도 이상 유지되어야 하기에

냉방관리에 여러모로 제약이 따르고 있습니다.

7월 2일에도 감사원, 종로구청, 에너지관리공단, 시민단체에서 실내온도 및 냉방기 순차운휴 실시여부에

대한 체크를 하는 등 현장단속도 불시에 이뤄지고 있습니다.

연일 계속되는 무더위에 불편함이 많으실텐데 시원한 답변을 드리지 못해 죄송합니다.

앞으로 저희가 더욱 발 빠르게 움직여 조금이라도 더 나은 환경이 될 수 있도록 노력하겠사오니

양해 부탁드립니다.

항상 건강하시고 언제나 행복하시기를 기원합니다.

고맙습니다.