너무나도 완벽한 서비스맨 이영훈소장님!

작성자김*현 작성일2006-09-21 구분칭찬 빌딩별W스퀘어(교보 성동) 조회수393

금번 9월에 입주한 교보생명 강북지역본부 양성센터장입니다. 10층에 입주한 9월 첫날부터 전번에 입주한 건물과 비교하여 뒤로 넘어갈뻔한 서비스에 가는곳마다 교보재단빌딩서비스를 본받자고 전파를 하고 다닙니다.
저는 교보생명에서 17년을 근무하여 여러 건물을 다녀 봤지만 아침 출근하여 경비분들의 자세와 태도(볼때마다 친절한 인사 및 엘리베이터 눌러 주는것,항시 서서 맞이 하는 것, 퇴근시 시계를 데스크에 놓고 친절히 시간까지 알려 주시는것등)주차관리인들께서는 스페어키를 달라고 하시고 퇴근 시간이 늦어지면 차를 대기시켜 주고 항상 인사하는등,이사 첫날부터 한달이 다되어 가는 지금까지 이영훈소장님께서는 아침,점심,저녁 매일 오셔서 고정사항 청취 및 솔선수범하여 여타의 것들을 손수 처리해 주시고 정말 귀찮을 정도로 배려해 주시는 등 이루 말로 열거할수 없을 정도로 고맙고 감사합니다.저는 신입사원 교육만 10년을 해오고 있는데 저희 신인들에게도 이영훈 소장님의 고객 서비스정신을 사례로 수없이 전파하고 있읍니다.저희 교보생명에는 자랑스러운 교보인상이 있는데 이영훈소장님은 그상을 받고도 남을 정도라고 감히 말씀드립니다.
결국, 경비 및 주차관리인,청소 아주머니들의 서비스 정신은 이영훈 소장님의 철저한 교육과 몸소 실천하는데서 비롯 된다고 생각 합니다. 17년간 많은 건물에서 생활해 봤지만 교보재단빌딩의 서비스 정신은 훌륭한 모델이 된다고 감히 글을 올려봅니다. 끝으로 애로사항이 생길때마다 마다하지 않고 처리해 주시고 꼭 결과에 책임져 주시는 이영훈소장님 다시한번 감사하고 꼭 성공 하십시요.