교보리얼코홈 고객지원 고객의 소리
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입*사 2006-09-01 불만 341
쓸데없는글 지워주셔서 정말 고맙습니다. 몇일 전 입,퇴실 서명 불편건으로 글올린 입주사입니다. 저희가 욕은 안했는데 심기를 불편케 해드렸나 봅니다. 사람이라는것이 작은일에 기분이 좋고 나쁘고 하는게 인지상정인데 괜한 글한번 올렸다가 기분이 서로상한 경우가 되었군요, 물론 저희가 좀 짜증난 상태에서 올린글이라 귀측에서 보시기에 불편하셨던것 같은데 일단 사과를 드립니다. 하지만 한회사의 발전은 짜증난 고객의 소리에 더 귀를 귀울이는것부터 시작되는게 아닐까 합니다. 고객없이 회사가 존재할 수 없고, 고객이 만족해야 회사가 발전하는건 어린이들도 아는 상식 아니겠습니까? 고객의 소리를 무시하는 회사는 좋은소문이 날수가 없고, 회사 이미지가 좋아지려면 다수고객의 소리도 중요하지만 단 몇명의 소리가 커져 오히려 이미지에 더 큰 영향을 미치는 사례가 많이 있습니다. 불편하시더라도 소수의 의견도 무시하지 마시고 잘 참고를 하신다면 조금씩 좋은 이미지가 생겨나지않겠습니까? 저희가 고객의 입장에서 한번 더 쓴소리를 올렸구요, 입,퇴실시에 서명하는건 예전처럼 그냥 다녔으면 하는데 관리실측에서 직접 입,퇴실을 기록하면 안될런지요? 안된다면 저희처럼 불편해 하는 고객들에게 안되는 이유를 이해할 수 있게 설명을해주시던가요. 이글도 삭제 하신다면 정말 좋은일이 생길지도 모르겠습니다. ^^ 아니 뭐 실수로 지워질 수도 있는거니깐요... 혹시 모르니깐 PRINT SCREEN 해두겠습니다. ^^
2006-09-01 09 1 2006 10:20AM